Pagos

¿Se trata de una compra única?

Para aclarar si su compra es una transacción única o una suscripción: Actualmente, al realizar su pedido, puede elegir entre una compra única o una suscripción con entrega mensual o trimestral. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a su compra, complete el formulario de consulta a continuación.

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¿Qué debo hacer si creo que me han cobrado dos veces?

Para resolver cualquier duda sobre posibles cargos duplicados o excesivos, compruebe primero la información de su correo electrónico de confirmación de pedido. Si tiene alguna otra pregunta, complete el formulario de consulta a continuación. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a ayudarle con sus consultas de pago de forma rápida y eficiente.

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¿Hay algún cargo adicional?

Información importante sobre aduanas e impuestos de importación Tenga en cuenta que los envíos desde China pueden estar sujetos a cargos adicionales, ya que su pedido debe ser declarado en la aduana alemana. Estos cargos suelen incluir aranceles aduaneros e IVA de importación. El importe de estas tasas depende del valor de la mercancía y está fuera de nuestro control. Le recomendamos...

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¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son las tarifas que cobramos por entregar su pedido en la dirección que nos proporcionó. Para la mayoría de nuestros clientes, el costo de envío estándar es de 4,95 €. Nos esforzamos por ofrecerle opciones de envío asequibles y eficientes que satisfagan sus necesidades.

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