Ordini

Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?

In caso di problemi con il tuo ordine, come articoli mancanti, consegne errate o prodotti danneggiati, ti preghiamo di segnalarcelo utilizzando il modulo di richiesta qui sotto. Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni: Una foto degli articoli ricevuti. Un'immagine dell'etichetta di spedizione sul pacco. Il nostro team è pronto ad aiutarti a risolvere rapidamente questi problemi! Per i nostri clienti internazionali:...

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Come posso annullare il mio ordine?

Ci impegniamo a offrirti un servizio eccellente e faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, tieni presente che non è più possibile annullare un ordine una volta effettuato e spedito. Il nostro sistema di ordinazione è progettato per essere efficiente. Una volta che un ordine è stato spedito, purtroppo non è più possibile annullarlo. Se desideri annullare un ordine non ancora spedito,...

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Come posso modificare il mio ordine?

Vogliamo aiutarti al meglio delle nostre capacità, ma vogliamo anche essere trasparenti: non sempre è possibile apportare modifiche al tuo ordine una volta effettuato. Il nostro sistema di ordinazione è progettato per funzionare in modo rapido e fluido, motivo per cui può essere difficile apportare modifiche una volta che un ordine è in fase di elaborazione. Se hai ancora bisogno di apportare...

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Come posso modificare il mio indirizzo di consegna?

Possiamo modificare l'indirizzo di consegna solo prima che l'ordine lasci il nostro centro logistico. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, compila il modulo di richiesta qui sotto. La tua soddisfazione è importante per noi e faremo del nostro meglio per aiutarti. Si prega di notare che una volta iniziata l'elaborazione dell'ordine, non saremo più in grado di apportare ulteriori modifiche....

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Il mio ordine è stato effettuato correttamente?

Una volta effettuato correttamente l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail entro un'ora. Se non lo trovi nella tua posta in arrivo, controlla anche nella cartella spam. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma da parte nostra, compila il modulo di richiesta qui sotto.

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