Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten – wie fehlende Artikel, falsche Lieferungen oder beschädigte Produkte – bitten wir Sie, uns über das untenstehende Anfrageformular zu benachrichtigen. Fügen Sie bitte die folgenden Informationen bei:

  • Ein Foto der Artikel, die Sie erhalten haben.

  • Ein Bild des Versandetiketts auf dem Paket.

Unser Team steht bereit, um Ihnen bei der schnellen Lösung dieser Probleme zu helfen!

Für unsere internationalen Kunden: Bitte beachten Sie, dass Bestellungen manchmal bei Ihrer örtlichen Postfiliale abgeholt werden müssen. In solchen Fällen kann sich die Lieferzeit verlängern. Unser Kundenservice wird sich persönlich per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Anweisungen und Unterstützung zu geben.

Wir danken für Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.