Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beim Zoll feststeckt?
Wenn der Tracking-Link für Ihre Bestellung anzeigt, dass sie „beim Zoll feststeckt“, befolgen Sie bitte diese Schritte:
-
Überprüfen Sie die Sendungsdetails: Sehen Sie sich zunächst die Sendungsinformationen genau an, um zu verstehen, warum die Bestellung beim Zoll aufgehalten wird. Diese Informationen können Aufschluss über die Situation geben.
-
Füllen Sie ein Anfrageformular aus: Um das Problem zu klären, bitten wir Sie, das untenstehende Anfrageformular auszufüllen. Dies ermöglicht es unserem Team, eine Nachforschung einzuleiten und bei Bedarf mit den Zollbehörden zusammenzuarbeiten.
-
Warten Sie auf die Klärung: Zollverfahren können manchmal Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihre Geduld, während unser Team sorgfältig daran arbeitet, die Freigabe Ihrer Bestellung zu beschleunigen.
-
Zusätzliche Zollgebühren: Bitte beachten Sie, dass je nach den Zollbestimmungen Ihres Landes zusätzliche Gebühren für die Freigabe Ihrer Bestellung anfallen können. Es ist wichtig, dass Sie sich mit diesen potenziellen Gebühren vertraut machen und bereit sind, diese bei Bedarf zu entrichten.