Restituire un prodotto può essere facile e senza stress. Che tu abbia cambiato idea, ricevuto un articolo danneggiato o riscontrato un altro problema, siamo qui per aiutarti con la nostra semplice procedura di reso.

Per garantire un processo senza intoppi, segui questi passaggi:

1. Si prega di compilare il modulo di richiesta sottostante entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Fornire una breve descrizione del prodotto che si desidera restituire. Se il prodotto è danneggiato o difettoso, si prega di allegare delle foto.

2. Una volta approvata la richiesta di reso, imballa il prodotto in modo sicuro e invialo all'indirizzo di reso fornito dopo l'approvazione. È essenziale inviarci via email il numero di tracciamento del reso per elaborare il rimborso.

Le scatole restituite devono essere integre, non aperte e nella loro confezione originale, a meno che l'articolo non sia difettoso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso.

I resi raggiungono in genere il nostro magazzino entro 14-30 giorni dalla data di spedizione. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito da parte del nostro team di magazzino. I rimborsi potrebbero essere rifiutati se il prodotto non era difettoso come dichiarato, è stato aperto o utilizzato prima della restituzione o non corrisponde all'acquisto originale.

Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali (CGV) nel piè di pagina della pagina di pagamento.