Lieferung

Bieten Sie einen erneuten Versand an?

Wir bieten einen erneuten Versand als Option für beschädigte oder defekte Artikel an. Zusätzlich ist ein erneuter Versand auch aus anderen Gründen möglich, z. B. wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich eines erneuten Versands benötigen, füllen Sie bitte das untenstehende Anfrageformular aus.

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Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beim Zoll feststeckt?

Wenn der Tracking-Link für Ihre Bestellung anzeigt, dass sie „beim Zoll feststeckt“, befolgen Sie bitte diese Schritte: Überprüfen Sie die Sendungsdetails: Sehen Sie sich zunächst die Sendungsinformationen genau an, um zu verstehen, warum die Bestellung beim Zoll aufgehalten wird. Diese Informationen können Aufschluss über die Situation geben. Füllen Sie ein Anfrageformular aus: Um das Problem zu klären, bitten wir Sie, das untenstehende...

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Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgung "zurück an den Absender" anzeigt?

Wenn der Tracking-Link für Ihre Bestellung anzeigt, dass sie „zurück an den Absender“ gesendet wurde, beachten Sie bitte die folgenden Schritte: Überprüfen Sie die Sendungsdetails: Sehen Sie sich zunächst die Sendungsinformationen genau an, um den Grund für die Rücksendung zu verstehen. Dort finden Sie möglicherweise Hinweise darauf, warum die Bestellung an uns zurückgeschickt wurde. Füllen Sie eine Anfrage aus: Um eine Lösung...

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Was sind Ihre Versandrichtlinien?

Wir freuen uns, den Versand innerhalb Deutschlands und in die Europäische Union anbieten zu können. Dabei nutzen wir die schnellsten und sichersten verfügbaren Versandmethoden. Unsere Versand- und Bearbeitungsgebühren beginnen bei nur 4,95 €. Mit Aktionsrabatten können diese Kosten sogar noch geringer ausfallen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung Sie umgehend und sicher erreicht. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24...

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Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren scheint?

Ein Paket gilt als verloren, wenn es den voraussichtlichen Lieferzeitraum überschreitet oder wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket nicht auffindbar ist. Wenn Ihre Sendungsverfolgung länger als 10 Tage keine Bewegung anzeigt, bitten wir Sie, das untenstehende Anfrageformular auszufüllen. Dies ermöglicht es unserem Team, eine Nachforschung einzuleiten und mit unserer Logistikabteilung zusammenzuarbeiten. Sollte das Paket als verloren bestätigt werden, haben Sie als...

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Warum gibt es kein Update in meinem Tracking-Link?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung Aktivität anzeigt. Versandverzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten. Die genaue Ursache hängt von den jeweiligen Umständen und der Logistik ab. Hier sind einige häufige Gründe für Lieferverzögerungen: Hohes Versandaufkommen: Während Stoßzeiten, wie an Feiertagen oder bei großen Verkaufsaktionen,...

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir verstehen Ihre Vorfreude auf die Bestellung und möchten sicherstellen, dass Sie über den Weg zu Ihnen stets informiert sind. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre persönliche Sendungsnummer enthält. Um den Weg Ihrer Sendung zu verfolgen, folgen Sie einfach diesen Schritten: Kopieren Sie eine der folgenden Informationen: Ihre Bestellnummer, Besuchen Sie unsere Tracking-Seite:...

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