Consegna

Offrite il servizio di rispedizione?

Offriamo la rispedizione come opzione per articoli danneggiati o difettosi. La rispedizione è possibile anche per altri motivi, ad esempio se hai ricevuto l'articolo sbagliato o se il pacco è stato restituito al mittente. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in merito a una rispedizione, compila il modulo di richiesta qui sotto.

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Cosa devo fare se il mio ordine è bloccato in dogana?

Se il link di tracciamento del tuo ordine indica che è "bloccato in dogana" , segui questi passaggi: Controlla i dettagli della spedizione: innanzitutto, esamina attentamente le informazioni sulla spedizione per capire perché l'ordine è bloccato in dogana. Queste informazioni possono far luce sulla situazione. Compila il modulo di richiesta informazioni: per chiarire il problema, ti chiediamo di compilare il modulo di...

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Cosa devo fare se il tracciamento della mia spedizione mostra "restituito al mittente"?

Se il link di tracciamento del tuo ordine indica che è stato "restituito al mittente" , segui i passaggi indicati di seguito: Controlla i dettagli della spedizione: innanzitutto, esamina attentamente le informazioni sulla spedizione per comprendere il motivo del reso. Potresti trovare indizi sul motivo per cui l'ordine ci è stato restituito. Invia una richiesta: per avviare una risoluzione, ti chiediamo di...

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Quali sono le vostre politiche di spedizione?

Siamo lieti di offrire spedizioni in Germania e nell'Unione Europea. Utilizziamo i metodi di spedizione più rapidi e sicuri disponibili. Le nostre spese di spedizione e gestione partono da soli 4,95 €. Con gli sconti promozionali, questi costi possono essere ulteriormente ridotti. Questo garantisce che il tuo ordine ti arrivi in ​​modo rapido e sicuro. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24...

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Cosa devo fare se il mio pacco sembra smarrito?

Un pacco è considerato smarrito se supera i tempi di consegna previsti o se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco non può essere localizzato. Se il tracciamento della tua spedizione non rileva alcun movimento per più di 10 giorni, compila il modulo di richiesta qui sotto. Questo permetterà al nostro team di avviare un'indagine e collaborare con il nostro reparto...

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Perché non ci sono aggiornamenti nel mio link di tracciamento?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni di tracciamento mostrino l'attività. I ritardi nelle spedizioni possono verificarsi per vari motivi. La causa esatta dipende dalle circostanze specifiche e dalla logistica. Ecco alcuni motivi comuni per i ritardi nelle consegne: Elevato volume di spedizioni:...

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Come posso tracciare il mio ordine?

Comprendiamo il tuo entusiasmo per il tuo ordine e desideriamo assicurarti di essere sempre informato sullo stato di avanzamento. Non appena il tuo ordine sarà stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento personale. Per tracciare la tua spedizione, segui semplicemente questi passaggi: Copia una delle seguenti informazioni: Il tuo numero d'ordine, Visita la...

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