Cosa devo fare se il mio ordine è bloccato in dogana?
Se il link di tracciamento del tuo ordine indica che è "bloccato in dogana" , segui questi passaggi:
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Controlla i dettagli della spedizione: innanzitutto, esamina attentamente le informazioni sulla spedizione per capire perché l'ordine è bloccato in dogana. Queste informazioni possono far luce sulla situazione.
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Compila il modulo di richiesta informazioni: per chiarire il problema, ti chiediamo di compilare il modulo di richiesta informazioni qui sotto. Ciò consentirà al nostro team di avviare un'indagine e, se necessario, collaborare con le autorità doganali.
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Si prega di attendere chiarimenti: le procedure doganali a volte possono richiedere del tempo. Vi chiediamo di avere pazienza mentre il nostro team lavora con impegno per accelerare lo sdoganamento del vostro ordine.
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Costi doganali aggiuntivi: si prega di notare che, a seconda delle normative doganali del proprio Paese, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per lo sdoganamento dell'ordine. È importante conoscere tali costi ed essere disposti a pagarli, se necessario.