Se il link di tracciamento del tuo ordine indica che è stato "restituito al mittente" , segui i passaggi indicati di seguito:

1. Controlla i dettagli della spedizione: innanzitutto, esamina attentamente le informazioni sulla spedizione per comprendere il motivo del reso. Potresti trovare indizi sul motivo per cui l'ordine ci è stato restituito.

2. Invia una richiesta: per avviare una risoluzione, ti chiediamo di compilare il modulo di richiesta qui sotto. Questo permetterà al nostro team di indagare sulla situazione e coordinarsi con i nostri partner di spedizione.

3. Opzioni di soluzione: a seconda delle circostanze e delle condizioni del pacco restituito, sono disponibili diverse opzioni, come il rimborso, la rispedizione o un'altra soluzione concordata di comune accordo.